Un tarif horaire unique pour plus de lisibilité
Que vous soyez un particulier , un indépendant ou une entreprise, le tarif horaire est le même. Consultez les détails de chaque catégorie pour tout savoir des tarifs.
Tarifs Particuliers
Maximum plafonné, division par tranche, moyens de paiement. Cliquez ci-dessous pour en savoir plus.
Tarifs Professionnels
Tarification horaire ou au forfait. devis ajusté selon le projet. Consultez les options à votre disposition.
Dépannage à distance
Délai d’intervention très court, tarification à la demi heure. Consultez les détails pour plus d’informations.
Récupération de données
La récupération de données accessible à tous. Cliquez sur Détails pour consulter toutes les informations
Tarifs - Particuliers
Tarifs net
Intervention à Domicile
La 1ère heure est indivisible, puis tarification à la demi-heure avec un maximum de facturation de 2h. Les tarifs ci-dessous ne comprennent pas la fourniture de matériel (sur devis).
Intervention 1 heure
1/2h supplémentaire
Maximum par intervention
Même au delà de 2h d'intervention
Bonus Réparation QualiRépar
Pour toutes réparations éligibles. Consultez les Questions fréquentes pour plus de détails.
Diagnostic & Devis
Frais de déplacement
Forfaits spécifiques
Les forfaits ne prennent pas en compte le temps réel d’intervention afin de vous offrir un tarif clair et sans surprise. Un devis vous sera proposé pour toute fourniture de matériel.
Réparation / Remplacement de matériel
Hors coûts des pièces. Bénéficiez du bonus Réparation de 50€ QualiRépar ! Consultez les Questions fréquentes pour plus de détails.
Réinstallation de système d'exploitation
Comprend la récupération de vos données, la réinstallation du système d'exploitation, la configuration ainsi que la mise à jour puis la recopie de vos données. Consultez les Questions fréquentes pour plus de détails.
Prêt de pc portable
Prêt de pc portable dans l'attente de réception de pièces. Tarif pour toute la durée du prêt.
Conception de PC sur mesure
Conception, achat du matériel (voir FAQ), montage, installation de Windows, fourniture des clés de licence Windows + Office, configuration du système.
Montage de PC
Assemblage des composants en votre possession, installation de Windows, licences Windows & Office, configuration du système.
Moyens de Paiement
Questions fréquentes
Pourquoi un maximum par intervention ?
La plupart des interventions pour un dépannage ne dépassent pas les 2 heures. Pour les interventions susceptibles de durer plus longtemps (notamment en cas de réinstallation ou de récupération de données), il est préférable pour le technicien comme pour le client que le travail se déroule en atelier. Une préconisation dans ce sens vous sera communiqué lors du diagnostic et du devis.
En cas de dépassement du plafond, vous ne payez pas pour le temps supplémentaire nécessaire à résoudre le problème initial.
Ce plafond ne couvre pas le coût du matériel vendu.
Les exceptions à ce plafond sont les suivantes :
- Prestation de type cours ou formation (bien qu'il soit recommandé de ne pas dépasser les 2h pour ce type de prestation).
- Interventions sur devis.
A propos des tarifs net
En tant que micro-entrepreneur, je ne suis pas redevable de la TVA. Les factures sont donc délivrées sans TVA.
Le forfait Réinstallation du système d'exploitation en détails
Ce forfait vous sera proposé notamment suite à un bug du système d'exploitation empêchant la ré-initialisation ou lors d'un remplacement de disque dur pour améliorer les performances de l'ordinateur. La prestation pouvant durer plusieurs heures (principalement à cause de la récupération de données), il est préférable qu'elle soit réalisée à l'atelier.
La récupération de vos données est incluse dans le forfait Réinstallation du système d'exploitation dans les cas où le disque dur est sain et accessible.
Si la récupération des données nécessite l'emploi d'un logiciel de récupération de données, l'opération fera l'objet d'un devis supplémentaire (consultez la section Tarifs/Récupération de données).
Conception de pc sur mesure : des précisions sur la prestation
De la conception du pc à l'installation chez vous, toutes les étapes sont prises en charges.
Après définition de vos besoins et de votre budget, la meilleure configuration possible vous sera proposée.
Ensuite 2 possibilités :
- Vous achetez vous même le matériel sur les sites sélectionnés. Le montage commencera dès réception de tous les éléments.
- Soit vous me déléguez l'achat des composants, auquel cas l'achat fera l'objet d'une facturation en plus du montant de la prestation "Conception de pc sur mesure". La facturation de l'achat du matériel entrainera une majoration du coût du matériel relatif aux cotisations, contributions et impôts dont doivent s'acquitter les entreprises.
A propos du Bonus Réparation QualiRépar
Votre réparateur est labélisé QualiRépar ! Vous bénéficiez d'un Bonus Réparation de 50€ directement déduit du montant à payer pour toutes réparations éligibles dès que le montant de la réparation atteint 150€ minimum. Consultez la page QualiRépar pour tout savoir du label et de ses avantages.
Tarifs - Professionnels
Tarifs net
Intervention sur site
La 1ère heure est indivisible, puis tarification à la demi-heure. Les tarifs ci-dessous ne comprennent pas la fourniture de matériel (sur devis).
Intervention 1 heure
1/2h supplémentaire
Forfait 1/2 journée (4h sur site)
Forfait journée (8h sur site)
Diagnostic & Devis
Frais de déplacement
Forfaits spécifiques
Contrats de maintenance mensuels ou annuels, prestations particulières selon vos besoins : déploiement de machines, modernisation de parc informatique, amélioration du réseau, mise en place de solution de sauvegarde et partage, etc… Les forfaits proposés en section « Tarifs – particuliers » sont également disponibles aux Professionnels sous certaines conditions. N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations.
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Contactez-moi pour obtenir un devis rapide et personnalisé.
Moyens de Paiement
Dépannage à distance
Tarifs net
Intervention à Distance
Intervention immédiate selon disponibilité.
Prise de contrôle à distance grâce au logiciel gratuit Anydesk, consultez la page « Dépannage à distance » pour consulter le tutoriel d’installation. L’intervention commence au moment de la prise de contrôle à distance.
Tarification à la 1/2 heure
Diagnostic & Devis
Forfaits Assistance à distance
Les forfaits vous apportent une réduction par rapport au tarif classique.
Décompte du forfait par tranches de 30 minutes d'intervention.
L'intervention commence au moment de la prise de contrôle à distance.
Consultez les "Questions fréquentes" pour plus de détails.
Forfait 3h
5% de réduction par rapport au tarif classique.
Forfait 6h
10% de réduction par rapport au tarif classique
Forfait 10h
15% de réduction par rapport au tarif classique
Moyens de Paiement
Questions fréquentes
Quelle est la durée de validité du forfait ?
Le forfait est valable pour une durée d'un an à compter de la date d'achat.
Il n'est ni remboursable, ni reportable sur l'année suivante.
Comment connaître mon crédit restant ?
Un récapitulatif comprenant la durée de l'intervention passée et le crédit restant sur votre forfait vous sera envoyé par mail après chaque intervention à distance.
Comment est décompté le forfait ?
Le forfait est décompté par tranche indivisible de 30 minutes.
Exemple : pour une intervention d'une durée de 45 minutes, 2 tranches de 30 minutes seront décomptées soit 60 minutes au total.
Le forfait 3h est égal à 180 minutes. Le forfait 6h est égal à 360 minutes. Le forfait 10h est égal à 600 minutes.
Le décompte commence au moment de la prise de contrôle à distance au moyen du logiciel Anydesk.
Quelles sont les conditions de paiement des forfaits ?
Les forfaits sont payables en une fois, par moyens de paiement électroniques en cas d'achat à distance et par chèque ou espèces en cas d'achat lors d'une intervention sur place.
Une facture mentionnant la nature, la date d'achat et la date de fin de validité du forfait vous sera transmise par mail.
Il n'y a pas de renouvellement automatique.
Récupération de données
Tarifs net
Que vous souhaitiez récupérer les données d'un ancien pc ou d'un disque dur défectueux, une méthodologie précise est mise en oeuvre.
Récupération sur support de stockage accessible
Un support de stockage accessible est un périphérique qui ne nécessite pas l’utilisation d’un programme de récupération pour accéder aux données. Un adaptateur de raccordement sera le seul matériel nécessaire pour « voir » les données. Un disque dur d’un ancien pc dont vous voudriez récupérer les données est un exemple de support accessible.
Pour stockage jusqu'à 1To (inclus)
Pour stockage de 2To à 8To (inclus)
Pour stockage au delà de 8To
Support de stockage
Pour vous restituer vos données récupérées.
Diagnostic & Devis
Frais de déplacement
Pour récupération du support à analyser et restitution.
Récupération sur support de stockage inaccessible
Le support inaccessible ne sera plus reconnu par l’explorateur de votre système d’exploitation. Il peut être sain, c’est à dire sans défaut matériel ou bien défectueux. Dans tout les cas, un programme professionnel de récupération de données sera necessaire pour tenter d’accéder aux données.
Récupération sur stockage jusqu'à 32Go
Sur stockage jusqu'à 500Go (inclus)
Sur stockage de 750Go à 2To (inclus)
Sur stockage de 3To à 8To (inclus)
Sur stockage au delà de 8To
Diagnostic & Devis
Frais de déplacement
Pour récupération du support à analyser et restitution.
Fourniture d'un support de sauvegarde
Si l’unité de stockage est diagnostiquée défectueuse et qu’il n’est pas possible de remettre les données dessus après récupération, un support de sauvegarde sera nécessaire. Vous pouvez fournir votre propre support de sauvegarde.
Fourniture d'un support de sauvegarde
En fonction du type de support (HDD, SSD ou clé usb) et de la capacité de stockage du support (identique au support de stockage à analyser)